ra99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ra99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ra99-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করা শুরু করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ra99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি ra99-তে নিবন্ধিত এবং/অথবা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের অংশ হিসেবে ra99 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তা বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর নিজের জমা করা টাকা বোঝানো হয়, যা বোনাস ফান্ড থেকে আলাদা।
• "ra99" বা "আমরা" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তা বোঝানো হয়।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

ra99 ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি এই শর্তাবলী বোঝার এবং মেনে নেওয়ার মানসিক এবং আইনগত সক্ষমতা রাখেন।

ra99 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ra99 একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শনাক্ত করার অধিকার রাখে এবং এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ra99 সাপোর্টকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যে কোনো জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ra99-কে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে যে ক্ষতি হয় তার দায় ra99 বহন করে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ra99-তে জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান ব্যাংকের মাধ্যমে)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• জমার অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
• জমার সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে আপনি জমা দিয়েছিলেন।

৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ra99 যে কোনো সময় পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ra99-তে প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় নতুন সদস্যরা ২০০% বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পর বোনাস থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: ১৫ গুণ (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট খেলায় ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত

ra99 যে কোনো বোনাস বা প্রমোশন যে কোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে যা ওই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে। কোনো বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

ra99-তে সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। বেটিংয়ের ফলাফল নির্ধারণে সরকারি বা আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

সকল গেমে প্রযোজ্য ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়। ra99 কোনো নির্দিষ্ট গেমের আরটিপি বা জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে চলমান গেম বা বেট প্রভাবিত হলে ra99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম ra99-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম শোষণ করার যে কোনো প্রচেষ্টা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• অর্থ পাচার বা যে কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ।

উপরে উল্লিখিত যে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে ra99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. অ্যাকাউন্ট বাতিল

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যে কোনো সময় ra99-এর সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বকেয়া বেটের নিষ্পত্তি করা হবে এবং প্রযোজ্য রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ ra99 কর্তৃক বাতিল

ra99 নিম্নলিখিত কারণে যে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

ra99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সেবা বাধা বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালীন সমস্যা।

ra99 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

১০. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হয়। ra99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

ra99 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হয়।